الصحوة – ينفذ المركز الوطني للإحصاء والمعلومات بالتعاون مع هيئة تنظيم الاتصالات استطلاع رضى المنتفعين بخدمات الاتصالات للهواتف المتنقلة والثابتة ابتداءً من اليوم وحتى ١٢ يوليو المقبل على مرحلتين: الأولى للهواتف المتنقلة والثانية للهواتف الثابتة.
ويهدف الاستطلاع إلى توفير بعض المؤشرات المهمة حول رضى المنتفعين عن خدمات الاتصالات للهواتف المتنقلة والثابتة بالسلطنة كمستوى الرضى عن الخدمات التي يُقدمها مزودو الخدمة والتعرف على أبعاد جودة الخدمة ومستوى جودة شبكتها الخاصة بالمشترك ومدى الرضى عن جوانب التسعيرة لمشغلي الاتصالات والتعرف على تعامل مزود الخدمة مع الشكاوى والاستفسارات للمنتفعين.
وتبلغ حجم العينة لكل مرحلة 2500 فردًا من العمانيين والوافدين في الفئة العمرية من 18 سنة فأكثر وذلك في جميع محافظات السلطنة.