الصحوة – تمكنت إدارة حماية المستهلك بمحافظة الداخلية من استرجاع مبلغ وقدره (3000) ريال عماني بالتسوية الودية بين مستهلك ومؤسسة تجارية تعمل في مجال المصاعد الكهربائية بالمحافظة، وذلك ضمن الجهود التي تبذلها في استرجاع حقوق المستهلكين والمحافظة عليها.
تتلخص تفاصيل التسوية في تلقي الإدارة شكوى من مستهلك، مفادها قيامه بالاتفاق مع مؤسسة تجارية تعمل في قطاع المصاعد الكهربائية على شراء وتركيب مصعد كهربائي لمنزله قيد الإنشاء بمبلغ إجمالي وقدره (5190) ريالًا عمانيًا، حيث دفع مبلغًا مقدمًا وقدره (3000) ريال عماني، إلا أن المؤسسة لم تلتزم بإنجاز العمل في الوقت المتفق عليه بين الطرفين، وأخذت تماطل في تسليم المصاعد، مما دفع المستهلك إلى تقديم شكواه لدى الإدارة، التي قامت باتخاذ الإجراءات اللازمة إزاءها والوصول إلى تسوية بين الطرفين وفسخ العقد المبرم بينهما، على أن تقوم المؤسسة بإرجاع المبلغ وقدره (3000) ريال عماني، قيمة المبلغ المدفوع مقدمًا.
وتهيب هيئة حماية المستهلك بالمزودين ضرورة الالتزام بالقوانين المعمول بها في مجال حماية المستهلك، والوفاء بالاشتراطات والالتزامات المفروضة عليهم، لما في ذلك من حفظ لحقوق المستهلكين عند تزويدهم بأي سلعة أو خدمة.
