الصحوة – في حكم قضائي أصدرته المحكمة الابتدائية بالبريمي ضد أحد معارض السيارات، أدانت فيه المتهمين بجنحة “عدم التزام المزود بتقديم الخدمة على الوجه السليم بما يتفق مع طبيعتها”، وبجنحة “عدم التزام المزود باسترجاع السلعة ورد قيمتها أو إبدالها أو إصلاحها دون مقابل في حال اكتشاف المستهلك عيبًا فيها”، فقضت بمعاقبة كل منهما بالسجن ثلاثة أشهر والغرامة (2000) ريال عماني، كما تم إلزامهم بالتضامن باسترجاع المركبة ورد قيمتها (20500) ريال عماني، وتعويض المستهلكة (1500) ريال عماني عما لحقها من ضرر مادي ومعنوي.
وتعود تفاصيل القضية إلى قيام المستهلكة بشراء مركبة استنادًا إلى إعلان ترويجي تم عرضه في أحد مواقع التواصل الاجتماعي، أكد خلاله المعلن أن المركبة تعرضت لحادث بسيط وتم إصلاحه بالكامل، مؤكدًا عدم وجود أي أعطال أخرى.
وبناءً على هذه المعلومات، قامت المستهلكة بدفع مبلغ وقدره (20500) عشرون ألفًا وخمسمائة ريال عماني واستلام المركبة، إلا أنه وبعد فترة قصيرة من استلام المركبة، تلاحظ لدى المستهلكة وجود أعطال كثيرة في المركبة، وبعد فحصها في ورشة مختصة بصيانة المركبات، تبين تعرض المركبة لحادث جسيم أثّر على بنيتها وسلامتها، ولم يتم إصلاحها بالكامل، مما دفع المستهلكة لتقديم شكوى لدى إدارة حماية المستهلك بالبريمي، مطالبة بفسخ العقد واسترجاع المبلغ المدفوع. وبعد اتخاذ الإدارة للإجراءات اللازمة، أحالت القضية إلى الادعاء العام، الذي قام بدوره بإحالتها إلى المحكمة المختصة وصدور حكم قضائي بالإدانة.
وتؤكد هيئة حماية المستهلك على أهمية التزام المزودين بالقوانين المعمول بها، وتجنب الممارسات المخالفة، مشددة على أنها لن تتوانى عن اتخاذ الإجراءات اللازمة للحفاظ على حقوق المستهلكين. عنوان مميز
