الصحوة – أصدرت المحكمة الابتدائية بنزوى وإزكي أحكاما قضائية متنوعة ضد مؤسسات تجارية تعمل في مجالات صيانة المركبات، والمقاولات ، وأخرى في مجال تفصيل وتركيب الأبواب لمخالفتها قانون حماية المستهلك ولائحته التنفيذية، قضت بالإدانة وغرامة مالية.
تتلخص وقائع القضاية الأولى في تلقي إدارة حماية المستهلك بمحافظة الداخلية شكوى من أحد المستهلكين تفيد تعاقده مع مؤسسة تجارية مختصة في تجديد وصيانة المركبات لإصلاح صوت مروحة مبرد سيارته خلال فترة زمنية محددة، إلا أن المؤسسة ماطلت ولم تلتزم بتقديم الخدمة بالشكل الصحيح وفي الوقت المتفق عليه. وبناءً على ذلك، باشرت الإدارة إجراءاتها وأحالت الملف للادعاء العام ومنه إلى المحكمة المختصة، التي أصدرت حكماً بإدانة ممثلي المؤسسة بجنحة عدم الالتزام بتقديم الخدمة على النحو المتفق عليه وبما يتفق مع طبيعتها، وقضت بمعاقبة كل منهما بغرامة مالية قدرها (100) ريال عماني، وإلزامهما بالمصاريف، مع إحالة الدعوى المدنية إلى الدائرة المختصة.
وفي قضية ثانية، استعانت الإدارة بشكوى مواطن ضد مؤسسة تجارية تعهدت بتنفيذ أعمال التصميم الداخلي والخارجي لمنزله، حيث أخلّت المؤسسة ببنود التعاقد ولم تلتزم بتسليم الأعمال الموكلة إليها في الموعد المحدد وبالمواصفات المطلوبة. وعقب اكتمال التحقيقات من قبل الادعاء العام، أدانت المحكمة ممثل المؤسسة بجنحة عدم تقديم الخدمة على النحو المتفق عليه وبما يتفق مع طبيعتها، وحكمت عليه بغرامة مالية لصالح الحق العام تبلغ (100) ريال عماني، فضلاً عن إلزامه بدفع المصاريف القضائية المترتبة على القضية.
أما القضية الثالثة، فقد تلخصت في شكوى مستهلك ضد مؤسسة متخصصة في تفصيل وتركيب الأبواب المنزليّة، لعدم التزامها بإنجاز وتسليم العمل المتفق عليه في المدة المحددة وطبقاً للشروط والمواصفات الفنية. وبعد إحالة القضية للجهات القضائية، قضت المحكمة بإدانة ممثلي المؤسسة بجنحة عدم أداء الخدمة على النحو المتفق عليه، وعاقبت كل منهما بغرامة مالية قدرها (100) ريال عماني مع إلزامهما بالمصاريف، بالإضافة إلى الأمر بإغلاق المحل لمدة ثلاثة أشهر، وإلزامهما مدنياً بإرجاع مبلغ (250) ريال عماني للمدعي وتحمل مصاريف الدعوى المدنية.
وتهيب هيئة حماية المستهلك المزودين ضرورة الالتزام بالقوانين المعمول بها في مجال حماية المستهلك والوفاء بالاشتراطات والالتزامات المفروضة عليهم، لما في ذلك من حفظ لحقوق المستهلكين عند تزويدهم بأي سلعة أو خدمة.
