الصحوة – وائل الوائلي
في عالم يتسارع فيه التطور التكنولوجي وتزداد فيه الحاجة إلى حلولٍ مبتكرةٍ، تَطِلُ علينا الطالبة أمجاد بنت حمد الهطاليَّة من كلية الشرق الأوسط بفكرةٍ رائدةٍ تُعيد تعريف تجربة التسوق؛ لتبتكر مشروعًا اسمته: «العربة الذكية ذاتية التشغيل» هو ليس مجرد ابتكار تقني؛ بل رؤية مستقبلية تهدف إلى تسهيل حياة المستهلكين وتبسيط عمليات الشراء في مراكز التسوق ومحال “السوبر ماركت”، من خلال دمج أحدث التقنيات؛ لتقدم هذه العربة تجربة تسوق فريدة تجمع بين الراحة والكفاءة.
«الصحوة» حاورت الطالبة أمجاد لتسليط الضوء على هذا المشروع المُبهر:
تقول أمجاد إن الدافع الرئيس وراء هذا المشروع هو معاناة الكثير من المستهلكين من تضييع الوقت في طوابير المحلات التجارية و”السوبرماركت”، وأحيانًا صعوبة ضبط المبلغ المراد صرفه أثناء عملية التسوق؛ مما جاءت الحاجة في إيجاد حل يسهل عملية الشراء ويقلل من إضاعة الوقت، فكانت العربة الذكية الحل الأمثل.
وعن الميزات الرئيسة للعربة الذكية التي قامت بتصميمها تحدثنا أمجاد إن هذه العربة الذكية تتميز بعدة إمكانيات مبتكرة، تتضمن تقنية تحديد الترددات الراديوية (RFID)، وتقنية إنترنت الأشياء (IoT)، وأجهزة استشعار أخرى.
وتُضيف بأن هذه الميزات تتيح للعربة القدرة على تحديد الميزانية المحددة من قبل المستخدم، وتنبيه المستخدم عندما يتجاوزها. بالإضافة إلى ذلك، تحتوي العربة على قارئ لمسح شفرة الخطوط المتوازية للمنتجات، مما يعرض معلومات المنتج مثل السعر والاسم في الوقت الفعلي.
ويمكن للمستهلك الدفع باستخدام العربة الذكية من خلال اختيار طريقة الدفع المطلوبة، سواء عن طريق البطاقة الائتمانية أو نقدًا، ويتم تنفيذ هذا الدفع باستخدام تقنية تحديد الترددات الراديوية. بعد الانتهاء من عملية الشراء، حيث تُرسل للمستخدم رسالة نصية تحتوي على جميع تفاصيل الفاتورة وتواريخ انتهاء صلاحية المنتجات التي تم شراؤها، مما يقلل من استخدام الأوراق ويحافظ على البيئة.
بالإضافة إلى تسهيل تجربة التسوق للمستهلكين، تقول أمجاد بإن العربة الذكية توفر فوائد مهمة لأصحاب المتاجر. فهي ترفع جميع معلومات العمليات الشرائية إلى جداول بيانات “جوجل”، مما يسمح لصاحب المتجر بتحليل البيانات ومراقبة المنتجات الأكثر والأقل مبيعًا. هذا يمكنه من تحسين إدارة المخزون وتجنب تكدس البضائع.
وتوضح أمجاد بأن جميع المكونات التقنية للعربة الذكية مربوطة مع وحدة (ESP) التي تقوم بمعالجة جميع المهام وإكمالها. هذه الوحدة تعتبر العقل المدبر للعربة، حيث تتولى جميع العمليات التقنية بشكل سلس وفعال.
وتستطرد أمجاد في القول بإن تطبيق العربة الذكية للفواتير الذاتية يمثل تقدمًا كبيرًا في تبسيط عملية التسوق وتحسين تجربة العملاء في سلطنة عُمان حيث إن هذا الحل المبتكر يعزز من الصورة التكنولوجية للدولة، ويضع سلطنة عُمان في مقدمة الدول التي تتبنى أحدث التقنيات في قطاع التجزئة. بالإضافة إلى ذلك، يشجع على بيئة تسوق مريحة وفعالة، مما يساهم في زيادة رضا العملاء وتحسين الأداء الاقتصادي لقطاع التجزئة.
وتبقى الآمال معقودة على رؤية هذه العربة الذكية تُزيِّن ممرات متاجرنا قريبًا، محققةً فوائد ملموسة للجميع. وتكون خطوةً نحو مستقبلٍ أكثر ذكاءً وابتكارًا في قطاع البيع بالتجزئة.