الصحوة – أعلنت شركة آبل (Apple) عن برنامج إصلاح جديد لجهاز “آيفون 11” (iPhone 11)، ووفقًا للشركة قد يواجه بعض مستخدمي الهاتف مشكلة توقف الشاشة عن الاستجابة للمس.
وكما ذكرت آبل، فقد تأثرت بهذه المشكلة نسبة قليلة من نماذج آيفون 11 المصنعة بين شهر نوفمبر/تشرين الثاني 2019 وشهر مايو/أيار 2020.
وتقول الشركة إن المشكلة تتعلق بفشل في وحدة العرض التي ينبغي استبدالها من أجل تشغيل الهاتف بشكل صحيح مرة أخرى.
ووفرت شركة آبل برنامج الاستبدال بشكل حصري لنموذج آيفون 11 العادي، ولا ينطبق على “آيفون 11 برو” (iPhone 11 Pro) أو “آيفون 11 برو ماكس” (iPhone 11 Pro Max).
وذكرت الشركة أن نسبة بسيطة من شاشات آيفون 11 قد تتوقف عن الاستجابة للمس بسبب مشكلة في وحدة العرض.
ويمكن للمستخدمين التحقق من الموقع الإلكتروني لدعم آبل من أجل معرفة هل الهاتف الخاص بهم مؤهل للاستفادة من برنامج الاستبدال باستخدام الرقم التسلسلي الخاص به.
وفي حال كان جهاز آيفون الخاص بك مؤهلا للبرنامج، فعليك التواصل مع شركة آبل من أجل نقله إلى متجر آبل أو مقدم الخدمة المعتمد من آبل.
وتستبدل آبل الأجهزة المتأثرة مجانا، ويغطي برنامج الإصلاح النماذج المتأثرة لمدة عامين بعد عملية البيع بالتجزئة الأولية للوحدة.
المصدر – الجزيرة
