الصحوة – تُوجّ بنك مسقط، المؤسسة المالية الرائدة في السلطنة، بجائزتين مرموقتين في مجال الأعمال المصرفية الرقمية من مؤسسة Global Finance في حفل توزيع جوائز الشرق الأوسط للخدمات المصرفية الرقمية لعام 2021 والذي أقيم مؤخرًا في دولة الإمارات العربية المتحدة، وقد استلم الجوائز محمد بن سلطان الحبسي، الممثل الرئيسي للمكتب التمثيلي لبنك مسقط في دولة الإمارات العربية المتحدة، ولقد تم اختيار الفائزين بناء على مجموعة من المعايير من ضمنها استراتيجية توفير الخدمات المصرفية الرقمية للزبائن، والنجاح في توسيع قاعدة الزبائن الذين يستخدمون الخدمات الرقمية ونمو أعدادهم، وحجم العروض والخدمات المقدمة، والمنافع المكتسبة من المبادرات الرقمية المعمول بها بالإضافة إلى تصميم الموقع الإلكتروني أو تطبيق الهاتف النقال بما يضمن السهولة والفعالية.
وبهذه المناسبة، أعرب أحمد بن فقير البلوشي، رئيس الخدمات المصرفية للشركات ببنك مسقط، عن سعادته بتتويج البنك بهاتين الجائزتين المرموقتين تقديرًا لجهوده في توفير وتطوير الخدمات المصرفية الرقمية المبتكرة التي يقدمها بنك مسقط لزبائنه الكرام، مضيفًا أن البنك يحرص على المحافظة على ريادته في استحداث كل ما هو جديد في عالم التكنولوجيا وربطها بخدماته ومنتجاته مثل الدفع الإلكتروني، والخدمات المقدمة عبر الإنترنت من خلال جعلها متوفرة وسهلة الوصول في مختلف القنوات وبما يلبي احتياجات شريحة واسعة من الزبائن، مقدمًا البلوشي الشكر والتقدير لزبائن البنك من الأفراد والشركات على ثقتهم المستمرة بالخدمات والمنتجات التي يقدمها البنك.
وأضاف البلوشي أن بنك مسقط يعمل على استراتيجيته في مجال تقديم أحدث الخدمات والتسهيلات المصرفية الإلكترونية سواء للشركات أو الأفراد بالإضافة إلى زبائننا في القطاع العام والخاص، مشيرًا إلى أن البنك حقق العديد من النجاحات والإنجازات في هذا المجال وما تتويجنا بهذه الجوائز العالمية سوى تأكيد على التقدم الذي يحققه البنك في استثمار التكنولوجيا وتقنية المعلومات في تقديم أفضل الخدمات المصرفية الإلكترونية ومواكبة أحدث التطورات في مجال التحول الرقمي الذي يشهده العالم، مؤكدًا البلوشي حرص البنك على الاستمرار وتحقيق المزيد من النجاحات والإنجازات في هذا المجال والتي تنعكس إيجابيًا على نوعية الخدمات المقدمة للزبائن.
هذا ويُعد التحول الرقمي أحد أهم أهداف رؤية عُمان 2040 التي تهدف إلى تعزيز الشمول المالي في السلطنة، حيث ساهمت الخدمات والحلول الرقمية على الزبائن توفير الوقت وسهولة الوصول إلى الخدمات، وباعتباره البنك الرائد في تقديم الخدمات المصرفية، يمتلك بنك مسقط أكبر شبكة مصرفية في السلطنة من أجهزة وفروع متوزعة في كافة المحافظات بحوالي 174 فرعًا وأكثر من 800 جهاز من أجهزة الصراف الآلي والإيداع النقدي والأجهزة متعددة الخدمات تقدم مختلف التسهيلات والخدمات المصرفية، كما أن عدد مستخدمي الخدمات المصرفية الرقمية ارتفع بشكل واضح خلال السنوات الماضية حيث تخطى عدد المستخدمين 1.2 مليون زبون.
بالإضافة إلى الخدمات المقدمة للأفراد، ساعد التحول الرقمي الشركات على تسريع معاملاتهم، وتحسين كفاءة موظفيهم، وتقليل مخاطر إدخال البيانات المتعلقة بعمليات الدفع بالإضافة إلى تحسين نسبة الأمان، كما وفرّ التحول الرقمي خدمات تشمل التحليل الشامل للبيانات، ومعلومات مهمة لضمان شفافية أعلى ونسبة تحكم أكبر للزبائن من الشركات لتمكينهم من اتخاذ قرارات أفضل، هذا بالإضافة إلى أن الحلول والخدمات الحديثة المقدمة مثل منصة “من مؤسسة إلى مؤسسة” (B2B) ومنصة الأعمال المصرفية على الإنترنت الخاصة بالشركات، وحلول الخصم المباشر ونظام إيداع الشيك الرقمي توفر جميعها أفضل الحلول والخدمات وبنسبة أمان عالية صُممت جميعها بناءً على ملاحظات الزبائن واحتياجاتهم بالإضافة إلى التوجهات العالمية في هذا المجال.
ولتحسين الخدمات المقدمة للشركات، أطلق بنك مسقط مؤخرًا نسخة محدثة من موقعه الإلكتروني للشركات (https://www.bankmuscat.com/en/Business/Pages/Business-Home-page.aspx) والذي يوفر بدوره روابط مباشرة للخدمات والحلول منها الخدمات المصرفية للشركات، وتمويل الأعمال، وتمويل التجارة، وخدمات الوكالة والوصاية، ومعلومات تخص قطاع الشركات بالإضافة إلى استمارات إلكترونية لمختلف الخدمات والحلول المصرفية، ومايزال البنك مواظبا على تقديم كل ما هو جديد في عالم الخدمات والميزات الرقمية التي ستحسن من ملائمة الخدمات المصرفية وميزات الأمان في المستقبل أيضا.
وتقديرًا لرؤية البنك المرتكزة على الزبائن، حظي بنك مسقط على إعجاب المجتمع المالي والمصرفي المحلي والإقليمي والدولي تقديرًا لأدائه المتميـز ومساعيه الحثيثة للارتقاء بمستوى الخدمات والتسهيلات المصرفية، حيث حقق البنك العديد من الإنجازات وتوجّ بمجموعة من الجوائز على كافة المستويات والمجالات، فلقد صنفت فوربس الشرق الأوسط بنك مسقط من ضمن أفضل 50 بنك ومن ضمن أفضل 100 شركة في المنطقة في 2021، كما حصد البنك خلال السنوات الماضية على جوائز مرموقة أخرى في مختلف المجالات من مؤسسات عالمية مثل (Global Finance)، و(Euromoney)، و(The Banker)، و(EMEA Finance).
