العمانية – اختتمت وزارة البلديات الإقليمية وموارد المياه اليوم ملتقى تقنية المعلومات الذي عقد خلال الفترة من 26 الى 27 من ديسمبر الجاري بفندق كراون بلازا . وهدف الملتقى إلى تبادل الخبرات بين مختلف شرائح العاملين في دائرة تصميم وتطوير النظم ودائرة الشبكات والدعم الفني والاستفادة من محاور وأوراق العمل المعروضة بالإضافة إلى مناقشة التحديات والصعوبات العملية في هذا المجال.
واشتملت أعمال اليوم الختامي للملتقى تقديم عدد من أوراق العمل ومناقشتها في جلستين، جاءت الورقة الاولى بعنوان “استخدام نظام (SCCM) في تقديم الدعم الفني عن بعد” تطرقت لأبرز التحديات التي تواجه مسؤول الدعم الفني والحلول والمزايا والتي بدورها تساهم في الحد من مشاكل الدعم الفني .
وتناولت الورقة الثانية بعنوان ” العهدة الشخصية للأجهزة” مفاهيم العهدة الورقية والإلكترونية وسلبيات النظام الحالي في تسجيل العهد الشخصية، بالإضافة إلى قاعدة البيانات الحالية (السلبيات والاقتراحات لتحسين القاعدة). وتناولت الورقة الثالثة بعنوان ” إدارة أنظمة البوابة الإلكترونية ونظام المراسلات” كيفية إدارة صلاحيات الأنظمة ومتابعتها من خلال التحقق من عمل الأنظمة ومنح الصلاحيات للموظفين بموجب القرارات الصادرة بالندب والنقل، بالإضافة إلى تقديم الدعم الفني للأنظمة وحل مشاكل الأنظمة وتطويرها .وقد تخللت الجلسات مناقشات حول ما تم استعراضه في أوراق العمل، وخرج الملتقى بعدد من التوصيات.
