الصحوة – في إطار جهودها الخدمية لتقديم جميع التسهيلات التي من شأنها تحقيق رضا المستفيدين وتعزيز الولاء معهم، وتوفير خدماتها في أوقات متفاوتة تلبية لتغطية احتياجات العملاء، بدأت الهيئة العامة للتأمينات الاجتماعية بتقديم خدماتها من منفذها الجديد بمسقط مول بولاية السيب.
ويأتي إضافة هذا المنفذ إيماناً من الهيئة بأهمية التنوع المكاني لتقديم خدماتها للمتعاملين معها تسهيلاً لوقتهم وجهدهم لفترة أطول عن الفروع الإقليمية للهيئة، خصوصا فيما يتعلق بالاستفسارات عن الأنظمة التأمينية وتقديم الاستشارات التأمينية ومساعدة المتعاملين، بالإضافة إلى تقديم التوعيــــة التأمينيــــــة لزوار المنفـــــــــــــــذ، وجاء كل هذا وفقاً للممارسات التي توصي بها المنظمات الدولية في الحماية الاجتماعية.
وسيمثل المنفذ في مرحلته الأولى وجهة للمستفيدين للرد على استفساراتهم وتقديم الاستشارات التأمينية للمتعاملين لإنجاز معاملاتهم بكل سهولة وأكثر فاعلية عبر تيسير الوصول إلى الخدمات، حيث يبدأ المنفذ بتقديم الخدمة من الساعة: 09:00 صباحاً حتى 15:00 مساءً.
الجدير بالذكر أن الهيئة تسعى من خلال خطتها الاستراتيجية إلى تقديم أفضل الخدمات للمتعاملين معها ضمن مشاريع ومبادرات منظمة، لتعزيز الشراكة بين الأطراف ذات العلاقة بما يحقق سهولة ومرونة وجودة وملائمة هذه الخدمات عن طريق توفير حماية اجتماعية مستدامة وعادلة للمجتمع من خلال أداء مؤسسي محوكم قائم على الابتكار والشراكة.
