الصحوة -تمكنت إدارة حماية المستهلك بمحافظة الظاهرة خلال النصف الأول من العام الجاري 2018م من استرجاع مبلغ وقدره (82378.022) ألف ريال عماني لصالح عدد من المستهلكين.
حيث تم استرجاع مبلغ وقدره (72888.022) ألف ريال عماني بالطرق الودية المرضية للطرفين، وغرامات إدارية بلغت (9490) ألف ريال عماني ، وقد أظهرت الإحصائيات خلال النصف الأول من العام الجاري 2018م بأن عدد الشكاوى والبلاغات المقدمة للإدارة بلغ (243) شكوى و( 148 ) بلاغاً تنوعت في مضمونها ومجالاتها ، إلا أن أغلبها تركز في قطاع وكالات السيارات وخدماتها بمبلغ وقدره( 49976.100 ) ريال عماني يليه قطاع المقالاوت ومواد البناء بمبلغ وقدره ( 6767.570 ) ريال عماني وقطاع الأجهزة الكهربائية والالكترونية مبلغ وقدره ( 2127.400) ريال عماني يليه قطاع إطارات السيارات بمبلغ وقدره ( 1196) ريال عماني تلاه قطاع ورش إصلاح السيارات بمبلغ وقدره( 907 ) ريال عماني وقطاع الهواتف النقالة وخدماتها بمبلغ وقدرة ( 747 ) ريال عماني بينما بلغ في قطاع ورش الالمنيوم والمطابخ ( 735 ) ريال عماني وفي قطاع السفر والسياحة ( 554 ) ريال عماني يليه قطاع خدمات الأيدي العامة بمبلغ وقدره ( 1682 ) ريال عماني والملابس، والمنسوجات والخياطة بمبلغ وقدره ( 488 ) ريال عماني ، وقطاعات أخرى متنوعه بمبلغ وقدره( 7708.15 ) ريال عماني ،كما تم تحرير ( 63 ) محضر مخالفة.
وقد تعاملت الإدارة مع كافة هذه الشكاوى والمخالفات والبلاغات باتخاذ الإجراءات اللازمة فيها حسب ما نصّ عليه قانون حماية المستهلك ولائحته التنفيذية والتشريعات الأخرى ذات العلاقة بحماية المستهلك، أوعن طريق التوصل إلى تسويات ودية مرضية للطرفين أو فرض غرامات إدارية ومنها ما تم إحالته إلى الادعاء العام لإجراء التحقيق فيها.
