الصحوة – مؤكداً ريادته للخدمات المصرفية الرقمية بالسلطنة، أطلق البنك الوطني العُماني جهاز الخدمة الذاتية متعدد الاستخدامات الأول من نوعه بالسلطنة. وأصبح بإمكان العملاء استخدام هذا الجهاز على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع لإتمام العديد من المعاملات المصرفية مثل فتح الحساب، وعمليات الدفع، وتحديث المعلومات، والطباعة الفورية لبطاقات الخصم وبطاقات بديل مسبقة الدفع في أقل من 3 دقائق.
كما أن هذا الجهاز مرتبط بنظام شرطة عُمان السلطانية مما يعني أن العملاء بإمكانهم عرض ودفع المخالفات المرورية، وإدارة مستنداتهم والوصول إلى عددٍ من أهم الخدمات الإلكترونية الأخرى. ويوجد جهاز الخدمة الذاتية في المكتب الرئيسي للبنك في العذيبة ليوفر للعملاء وسيلة آمنة ومناسبة وسهلة الاستخدام تبرز التزام البنك بتزويدهم بتجربة مصرفية عصرية مبتكرة تلبي متطلباتهم المختلفة.
وفي تعليق له على ذلك، قال طارق عتيق، رئيس مجموعة الخدمات المصرفية والرقمية للأفراد في البنك الوطني العُماني: “شهدت الأعوام الماضية اهتماماً متزايداً بالتحول الرقمي في القطاع المصرفي ولذا نواصل جهودنا لإيجاد سبل جديدة لتعزيز التجربة المصرفية التي نقدمها لعملائنا. ويأتي إطلاقنا لجهاز الخدمة الذاتية متعدد الاستخدامات لكي نمكن عملائنا من التفاعل مباشرة مع البنك والحصول على خدماتنا على مدار الساعة بدون الحاجة إلى زيارة الفروع. ونتطلع إلى توفير أجهزة إضافية في مواقع أخرى في المستقبل القريب ونؤكد أننا سنواصل تزويد عملاءنا بحلول مبتكرة تواكب متطلبات السوق في الوقت الراهن وتتماشى في الوقت ذاته مع رؤية عُمان 2040 الرامية إلى إيجاد مجتمع رقمي ومتقدم تكنولوجياً”.
ومنذ تأسيسه، يحرص البنك الوطني العُماني على الاستثمار في الابتكارات الرقمية ويتجلى ذلك في تطبيقه الرقمي الذي يواصل تحديثه، ومحفظة pay+ على الهاتف النقال، وبطاقات بديل مُسبقة الدفع، الأولى من نوعها بالسلطنة والمتاحة للعملاء وغير العملاء على حدٍ سواء. كما يركز البنك على تعزيز محفظة خدماته بحلولٍ ومنتجاتٍ سهلة الاستخدام وتزويد عملائه بتجربة مصرفية مريحة ومتكاملة.
