الصحوة – تمكنت إدارة حماية المستهلك بمحافظة جنوب الشرقية مؤخراً من استرجاع مبلغ وقدره (3100) ريال عماني لصالح مستهلكين أثنين عن طريق التسوية الودية، وذلك ضمن جهودها المبذولة في إيجاد الحلول لشكاوى المستهلكين، واسترجاع حقوقهم وفق القوانين واللوائح التي تنظم عمل الهيئة.
تعود تفاصيل الاسترجاعات إلى تلقي الادارة شكوى من أحد المستهلكين أفاد فيها قيامه بالاتفاق مع مؤسسة تعمل في قطاع بيع السيراميك على شراء سيراميك ودفع مبلغ وقدرة(1951) ريال عماني ولكن المؤسسة لم تلتزم ولم تتجاوب مع مطالب المستهلك وبناءً على ذلك تقدم بشكواه للإدارة التي قامت بدورها باتخاذ الإجراءات المتبعة في مثل هذه الحالات ، وعليه تم التوصل إلى عقد تسوية ودية بين الطرفين قضى بإرجاع المبلغ المدفوع للمستهلك ، فيما تعود تفاصيل الاسترجاع الآخر بعد أن تقدم مستهلك بشكوى ضد مؤسسة تجارية تعمل في قطاع ورش الألمونيوم وتفصيل النوافذ والأبواب بعد أن قيامه بالاتفاق مع المؤسسة على تفصيل أبواب و نوافذ وفق مدة محددة في العقد بين الطرفين ودفع مبلغ مقدم وقدرة (1150) ريال عماني ولكن المؤسسة لم تلتزم بالمدة المحددة وقامت ومماطلته وبناء على ذلك توجه بشكواه إلى الإدارة التي بدورها قامت بمتابعة الشكوى و التوصل لتسوية بين الطرفين تملت بفسخ العقد المبرم بين الطرفين وارجاع المبلغ المدفوع للمستهلك.
وتهيب هيئة حماية المستهلك بالمزودين بضرورة الالتزام بالقوانين والأنظمة المعمول بها في مجال حماية المستهـلك، والوفاء بالاشتراطات والالتزامات المفروضة عليهم، والتأكد من معاينة السلعة قبل بيعها للمستـهلك.
