نظمت وزارة العدل برنامجاً تدريبيا بعنوان (إدارة الجودة الشاملة) يستهدف عددًا من مديري دوائر ديوان عام الوزارة ومديري دوائر الكتاب بالعدل ولجان التوفيق والمصالحة يقدمه الخبير عبدالناصر الصائغ وذلك خلال الفترة من 8 حتى 10 مايو الجاري. انطلاقاً من أهدافها الرامية إلى تطوير أداء الموظفين في جميع المستويات الوظيفية.
ويهدف البرنامج الى تزويد المشاركين بالمهارات اللازمة لإدارة الجودة الشاملة وتحديداً إدارة جودة الأداء الاستراتيجي للمنظمة والتطبيق العملي على أدوات إدارة الجودة الشاملة، واكتساب القدرة على التحليل الاستراتيجي للأهداف الموضوعة للمنظمة مقاسة بالأداء الوظيفي للعاملين داخل المنظمة ومعززه بمفاهيم الجودة الشاملة.
يتناول البرنامج ثلاثة محاور : أولها إدارة الجودة الشاملة المفهوم والمنهجية والذي يتضمن تعريف وأهداف الجودة الشاملة وكذلك العناصر الأساسية للجودة، أما المحور الثاني فيستعرض الجودة وارتباطها بالموظف والمستفيد والمؤسسة وأثر الجودة على المؤسسة والمحافظة على القدرة التنافسية وتخفيض التكاليف والبحث عن الموارد، ويناقش المحور الثالث التكاليف الناتجة عن تدني الجودة واكتشاف المشكلات وحلها، ويركز أيضاً على الجودة ومنهجية التحسين المستمر ومتطلباتها، و أنواع أدوات الجودة، كما يتم خلال البرنامج استعراض عدد من التطبيقات العملية من واقع الإدارات.