الصحوة – تمكنت المديرية العامة لحماية المستهلك بمحافظة شمال الباطنة من التوصل إلى تسوية ودية بين مستهلك وإحدى المؤسسات التجارية المختصة بقطاع النجارة والحدادة والألمنيوم بمحافظة شمال الباطنة، واسترداد مبلغا وقدره (1200) ريالا عمانيا، وذلك ضمن الجهود التي تبذلها الهيئة في استرجاع حقوق المستهلكين والمحافظة عليها.
وتتلخص تفاصيل الاسترداد في تلقي المديرية شكوى من قبل أحد المستهلكين بعد اتفاقه مع أحد المؤسسات التجارية على تفصيل وتركيب الأبواب لمنزله بمبلغ وقدره (1200) ريالا عمانيا، إلا أن المؤسسة تأخرت في تسليم الأبواب ولم تنجز العمل حسب العقد المبرم بين الطرفين وماطلت في التجاوب مع مطالب المستهلك، مما دعاه لتقديم شكواه لدى المديرية التي اتخذت الإجراءات اللازمة إزاء الشكوى والتوصل إلى تسوية ودية بين الأطراف، وإلغاء العقد المبرم بينهما واسترداد المبلغ المدفوع له مسبقا.
وتهيب هيئة حماية المستهلك بالمزودين بضرورة الالتزام بالقوانين المعمول بها للوفاء بالاشتراطات والالتزامات المفروضة عليهم، لما في ذلك من حفظ لحقوق المستهلكين عند تزويدهم بأي سلعة أو خدمة.
