الصحوة – تفاعلت الهيئة العامة للمناطق الاقتصادية الخاصة والمناطق الحرة عبر المنصة الوطنية “تجاوب” مع عدد من المقتـرحات والشكاوى والبلاغات والاستفسارات التي تلقتها حتى نهاية مايو الماضي والبالغة 44 طلبًا، تمثلت في عدد من المقترحات التي بلغت 12 مقترحًا، و10 شكاوى، و20 استفسارًا بالإضافة إلى بلاغين، في مشهد يعكس التفاعل نحو تطوير أدوات المشاركة المجتمعية.
من جانبه أكد الدكتور أحمد بن سيف المعمري القائم بأعمال مدير دائرة خدمات المراجعين بالهيئة العامة للمناطق الاقتصادية الخاصة والمناطق الحرة، أن الطلبات التي ترد إلى الهيئة عبر منصة “تجاوب” حظيت بالاهتمام منذ إطلاق المنصة في أواخر فبراير الماضي وقد تم التعامل مع الشكاوى في فترات زمنية قياسية حيث سجلت اقل فترة للتعامل مع الشكاوى أقل من 10 دقائق وأطول مدة كانت يومين تركزت في الاستفسارات المتعلقة بخطوات الاستثمار، وتسجيل الشركات، وتأشيرات المستثمرين، أما الشكاوى التي تلقتها المنصة فقد تم توجيهها إلى ذوي الاختصاص لإيجاد حلول لها.
وقال د. أحمد المعمري: إن هناك تنوّعا في الاقتراحات الواردة مثل تطوير الحاضنات في المناطق الصناعية، وتطوير الواجهة السياحية بالمنطقة الاقتصادية الخاصة بالدقم، وتعديل مسميات بعض المدن الصناعية التابعة للمؤسسة العامة للمناطق الصناعية “مدائن” حيث تم إحالة كافة المقترحات إلى جهات الاختصاص في الهيئة والمناطق التي تشرف عليها لدراستها وتقييمها.
فيما ذكر المعمري أنه لم تخلُ الطلبات الواردة إلى الهيئة عبـر منصة “تجاوب” من بعض الطلبات المبتكرة؛ التي تشير إلى مستوى تفاعل المواطنين مع ما يشهده العالم من تطور تقني وتقدّمٍ علمي، ولعل أحد أبرز المقترحات المبتكرةالتي وردت عبر المنصة والمتمثلة في الاستفادة من التطور الذي تشهده صناعة الطائرات المسيّرة “الدرون” في قطاع النقل وتم إحالته إلى أحد بيوت الخبرة، في حين قام المختصون بالمنطقة بنقل الرأي الفني إلى مقدم المقترح.
وتؤكد الهيئة العامة للمناطق الاقتصادية الخاصة والمناطق الحرة أن المنصة الوطنية للمقتـرحات والشكاوى والبلاغات والاستفسارات “تجاوب” ستسهم في تعزيز الشراكة المجتمعية والتواصل الفاعل، وتحسين بيئة الأعمال من خلال التفاعل المستمر مع المقترحات والشكاوى والطلبات والبلاغات، وتحقيق أعلى مستويات الشفافية والاستجابة السريعة.
