الصحوة – تمكنت هيئة حماية المستهلك من التوصل إلى تسوية ودية لمستهلك مع إحدى وكالات السيارات بمحافظة مسقط، وذلك في إطار حرص الهيئة على ضمان حقوق المستهلكين وتعزيز مبادئ الشفافية والإنصاف في المعاملات التجارية.
وتعود تفاصيل القضية إلى تلقي الهيئة شكوى من أحد المستهلكين أفاد فيها بقيامه بالتعاقد على شراء مركبة، حيث قام بدفع مبلغ مقدم وقدرة 4000 ريال عماني ثم تراجع عن الشراء وطلب ارجاع المبلغ، الا ان الوكاله ماطلت في ارجاع المبلغ، وعليه تقدم المستهلك بشكوى للهيئة لحل الموضوع، والتي باشرت باتخاذ الإجراءات اللازمة، حيث تم التواصل مع الأطراف المعنية إلى تسوية ودية تقضي بإعادة المبلغ المدفوع للمستهلك والذي قُدِّر بـ (4000) ريالًا عمانيًا.
وتؤكد هيئة حماية المستهلك استمرارها في متابعة مثل هذه القضايا، وحث جميع المزودين على الالتزام بالقوانين واللوائح المعمول بها بما يضمن بيئة تجارية عادلة تحفظ حقوق جميع الأطراف.
