حصريٌّ لـ«الصحوة» – في خطوة تعكس سرعة الاستجابة ومرونة الخدمات الأمنية في التعامل مع احتياجات الجمهور، دشنت شرطة عُمان السلطانية منصة خاصة لتجديد جوازات السفر في مطار مسقط الدولي، وذلك بعد تلقي العديد من المقترحات عبر منصة «تجاوب» ومنصات الشرطة الأخرى. وتأتي هذه الخدمة بصيغة استثنائية بحتة، تهدف لمعالجة الحالات الطارئة التي تتطلب تدخّلًا فوريًا لضمان عدم تعطّل سفر المواطنين بسبب انتهاء أو قرب انتهاء صلاحية جوازاتهم.
■ خدمة استثنائية.. وليست بديلًا عن الإجراءات المعتادة
تشدد شرطة عُمان السلطانية على أن الخدمة الجديدة لا تُعد بديلاً عن إجراءات تجديد الجواز المتوفرة في مراكز خدمات الشرطة، وإنما وُجدت لمعالجة أوضاع طارئة يمر بها بعض المسافرين، بحيث تتيح لهم تسوية وضع جوازاتهم مباشرة من المطار دون الحاجة لمغادرته أو تفويت رحلاتهم.
■ الشروط الصارمة لتجديد الجواز في مطار مسقط
حرصًا على دقة الاستخدام وضمان وصول الخدمة لمستحقيها فقط، وضعت الشرطة عددًا من الضوابط الواجب توفرها عند تقديم الطلب، أبرزها:
• أن تكون صلاحية الجواز أقل من 6 أشهر عند التقديم على التجديد.
• إبراز تذكرة سفر مؤكدة؛ إذ لا يُقبل الطلب في حال كانت التذكرة مبدئية أو غير مؤكدة.
• تقديم مستند أصلي يثبت الحالة الطارئة، مثل: تقرير طبي، أو مذكرة رسمية، أو مستند سفر عاجل.
• التأكيد على أن هذه الخدمة ليست بديلاً للإجراءات النظامية المعمول بها في مراكز الشرطة.
هذه الاشتراطات تأتي لضمان جدية الحالة ومصداقية الطلب، وحماية الإجراءات القانونية المرتبطة بوثائق السفر.
■ لماذا أُطلقت الخدمة؟
توضح شرطة عُمان السلطانية أن الغاية الأساسية من تدشين هذه المنصة الاستثنائية تتمثل في:
• تسهيل الإجراءات على المواطنين الذين يواجهون ظروفًا تستدعي تجديدًا عاجلًا لجوازاتهم أثناء وجودهم في المطار.
• تفادي تعطّل الرحلات للمسافرين الذين لديهم ظروف ملحّة تستوجب السفر الفوري.
• الحفاظ على أمن الوثائق من خلال اشتراط المستندات الأصلية والتحقق من كل حالة بدقة.
إن إطلاق هذه الخدمة يعكس نهج شرطة عُمان السلطانية في تطوير خدماتها بما يتواءم مع احتياجات الجمهور، ويعزز جاهزيتها للتعامل مع الظروف الطارئة، مع الحفاظ على الدقة القانونية، وتوفير بدائل عملية تمنع تعطيل الرحلات أو وقوع المسافر في مواقف حرجة لا يستطيع فيها السفر بسبب صلاحية الجواز.
وبهذه الخدمة الجديدة، أصبح بإمكان المسافر الذي يواجه ظرفًا طارئًا معالجة وضع جوازه فورًا، لكن… وفق شروط دقيقة تضمن وصول الخدمة لمستحقيها فقط.
