الصحوة – في إطار التزامه المستمر بتعزيز ثقافة التعلّم والابتكار، أعلن بنك مسقط، المؤسسة المالية الرائدة في سلطنة عُمان، عن تعاونه مع منصة (Skill IQ) بهدف تقديم برنامج تدريبي مدعوم بالذكاء الاصطناعي وذلك ضمن جهوده في مجال تطوير وتدريب الموظفين. تعكس هذه الشراكة التزام بنك مسقط الراسخ بالاستثمار في تنمية الكفاءات الوطنية وتعزيز قدراتهم إضافة إلى الاستثمار في تطبيق أحدث التقنيات لدعم مسيرة التعليم والتطوير المستمر.
ومن خلال هذا التعاون، ستُتيح منصة (AI Coach) من (Skill IQ)، وهي منصة تعليمية متطورة مدعومة بالذكاء الاصطناعي، للموظفين التعلم من خلال تجارب تفاعلية ومخصّصة قائمة على الممارسة الفعلية. وتُمكّن المنصة الموظفين من محاكاة سيناريوهات بيئة العمل الحقيقية مع تقديم ملاحظات مباشرة وتطوير قدراتهم من خلال التدريب الحواري وتقييم المهارات.
وفي ظل التحولات المتسارعة التي يشهدها القطاع المصرفي، يواصل بنك مسقط التزامه نحو تمكين الكوادر البشرية للتعامل مع التطورات المستقبلية من خلال تزويدهم بالمهارات اللازمة لخدمة الزبائن بامتياز والتكيّف مع المستجدات والإسهام في تحقيق أهداف البنك الاستراتيجية.
وعن أهمية البرامج التدريبية الحديثة، قال سعيد بن سالم العوفي، مدير عام المواد البشرية والأعمال الإدارية في بنك مسقط: نحرص في البنك دائمًا إلى توفير حلول متقدمة تجعل عملية التعلّم أكثر تفاعلاً وقائمة على البيانات والملاحظات المباشرة. ومن خلال شراكتنا مع منصة (AI Coach) من Skill IQ، سيتمكن الموظفون من الاستفادة من تجربة تفاعلية من خلال محاكاة سيناريوهات واقعية وتخصيص مسارات تطوير المهارات، إضافة إلى إيصال أثر تعليمي ملموس وقابل للقياس.
وستُسهم منصة (AI Coach) في دعم جهود بنك مسقط الرامية إلى جعل التعلّم أكثر عملية وسهولة في الوصول وقابلية للقياس، إذ ستُعزز قدرات الموظفين عبر سيناريوهات المحاكاة والملاحظات المباشرة، مما يساهم في تعزيز بناء الكفاءات عبر مختلف الأدوار والوظائف ذات الصلة. وتتسق هذه الشراكة مع رؤية بنك مسقط في توظيف التكنولوجيا لتحسين تجربة الموظفين ورفع مستوى الجاهزية المؤسسية وترسيخ ثقافة التطوير المستمر.
من جانبهما، أعرب أرجون شاكرابورتي، المؤسس، وأورفي بابلا، المؤسس المشارك في منصة ((Skill IQ، عن بالغ سرورهما بهذه الشراكة، مؤكدَين: إن تبنّي بنك مسقط لمنصة (AI Coach) يجسّد التزامه بالابتكار وتنمية الكوادر البشرية والمساهمة في تحقيق مخرجات تعليمية ملموسة. نحن فخورون بهذه الشراكة التي ستساهم في تمكين موظفي البنك من تطوير قدراتهم من خلال التعلّم العملي المدعوم بالذكاء الاصطناعي.
وبهذا التعاون، يُرسّخ بنك مسقط مكانته بوصفه مؤسسة رائدة تُؤمن بالاستثمار في التكنولوجيا والإنسان على حد سواء، الأمر الذي من شأنه أن يدفع عجلة النمو المستدام في العصر الرقمي.
