الصحوة- في خطوة نوعية تعزز التجربة المصرفية للزبائن في مختلف أنحاء السلطنة، وقّع بنك مسقط، المؤسسة المالية الرائدة، اتفاقية مع مجموعة أسياد، المزود العالمي للخدمات اللوجستية المتكاملة في السلطنة، وشركة أرامكس، واحدة من أكبر الشركات العالمية في قطاع اللوجستيات، لتوفير خدمة توصيل البطاقات المصرفية بصورة سريعة وآمنة وفعّالة لزبائن البنك في كافة المحافظات والولايات. هذا ووقع الاتفاقية من جانب البنك طلال بن عبدالحميد الزدجالي، نائب مدير عام العمليات، بينما وقعها نيابة عن أسياد جمعة المسكري، مدير أول تنفيذي في أسياد اللوجستية، ومن جانب أرامكس وقع الاتفاقية فادي قاسم، مدير عام الشركة في سلطنة عُمان.
وتأتي هذه الاتفاقية مع مجموعة أسياد وشركة أرامكس لتعزيز الخدمات التي يقدمها بنك مسقط في جانب تسهيل توصيل البطاقات المصرفية للزبائن في أنحاء السلطنة ترجمة لرؤية البنك “نعمل لخدمتكم بشكل أفضل كل يوم”، حيث من المتوقع أن تعزز هذه الشراكة كفاءة العمليات ورضا الزبائن من خلال تقليل وقت استلام البطاقات، كما تأتي تأكيدًا على التزام بنك مسقط بتضمين الابتكار في مختلف الخدمات المصرفية في القطاع.
وبهذه المناسبة، قال طلال بن عبدالحميد الزدجالي، نائب مدير عام العمليات ببنك مسقط، إننا سعداء بتعزيز شراكتنا مع أسياد وأرامكس لتعزيز كفاءة العمليات اللوجستية في البنك وتحقيق رضا الزبائن أين ما كانوا وفي مختلف الولايات، حيث تمثل هذه الاتفاقية خطوة مهمة تهدف إلى تحسين تجربة الزبائن من خلال ضمان سرعة وموثوقية التوصيل لمختلف بطاقات بنك مسقط، مضيفًا إننا نقّدر التسهيلات التي يقدمها شركائنا وجهودهم في تقديم خدمات متميزة تلبي تطلعات زبائننا راجين أن تحقق هذه الشراكة المتجددة المزيد من النجاحات والإنجازات في هذا المجال خلال الفترة المقبلة، مقدمًا الزدجالي الشكر والتقدير للزبائن الكرام على ثقتهم ودعمهم المستمر ونؤكد على التزام البنك بتقديم أفضل الخدمات لهم.
وأضاف جمعة المسكري، مدير أول تنفيذي بأسياد اللوجستية: “إننا سعداء بشراكتنا مع بنك مسقط حيث تعد خطوة استراتيجية ترتكز على رؤية مشتركة لتعزيز تجربة العملاء، ومن خلال توفير خدمة توصيل آمنة وموثوقة للميل الأخير، فإننا نساهم في إرساء معيار جديد لتسليم البطاقات إلى العملاء، مما يؤكد التزامنا بتقديم حلول متكاملة تخدم أهدافنا المشتركة، ونتطلع إلى تعاون مثمر ومستدام.”
ومن جانبه، قال فادي قاسم، مدير عام أرامكس في سلطنة عُمان: “تجسّد شراكتنا الاستراتيجية مع بنك مسقط التزامًا مشتركًا بالابتكار والحلول الموجَّهة لخدمة العملاء. ونتطلع لتوظيف خبرتنا اللوجستية الواسعة وبنيتنا التحتية المتقدمة في مجال التوصيل لضمان خدمات آمنة وموثوقة ودقيقة للعملاء في مختلف أنحاء السلطنة. وتؤكد أرامكس التزامها الراسخ بتعزيز جانبَي الراحة والكفاءة في المجتمعات التي تخدمها، ودعم رؤية بنك مسقط في تقديم تجارب بنكية استثنائية”.
وبهدف توفير تجربة مصرفية فريدة للزبائن، أضاف البنك خدمة توصيل البطاقات المصرفية، ومع إضافة هذه الخدمة لن يحتاج الزبائن إلى زيارة الفروع لاستلام بطاقاتهم حيث ستصلهم أينما كانوا، ويلتزم البنك باستحداث خدمات وتسهيلات جديدة تعزّز من القيمة المضافة للخدمات المقدمة وتمّكن الزبائن من الاستفادة من المزايا الحديثة التي يواصل البنك إطلاقها باستمرار.
وعلى مدار السنوات الماضية، شهد بنك مسقط تطور كبير في مجال تقديم الخدمات للأفراد وللمؤسسات على مختلف مستوياتها، حيث يحرص البنك على توفير أفضل الحلول المصرفية والخدمات المبتكرة والمتنوعة التي تناسب احتياجات الزبائن المختلفة، وسيواصل تعزيز شراكته مع مختلف المؤسسات من أجل تحقيق الأهداف المشتركة وتوفير أفضل التسهيلات الحديثة لمواكبة التوجهات العالمية في القطاع.
