الصحوة – أغلقت هيئة حماية المستهلك منشأة تجارية تعمل في مجال بيع وتركيب الأبواب والنوافذ بمحافظة مسقط، وذلك بعد ثبوت مخالفاتها لأحكام قانون حماية المستهلك وعدم تعاونها مع الهيئة في تسوية شكاوى عدد من المستهلكين.
وأوضحت الهيئة أن قرار الإغلاق جاء نتيجة عدم التزام المنشأة بمراجعة مبنى الهيئة للنظر في شكاوى مقدمة من عدة مستهلكين، رغم استدعائها رسميًا أكثر من مرة، كما تبين استمرار المنشأة في إبرام تعاقدات مع المستهلكين عن بُعد وتحصيل مبالغ مالية دون تنفيذ الأعمال المتفق عليها، الأمر الذي يعد مخالفة صريحة للأنظمة المعمول بها ويضر بحقوق المستهلكين.
وأكدت الهيئة أنها اتخذت الإجراءات القانونية اللازمة بحق المنشأة، وفقًا للقوانين واللوائح المنظمة، بما يضمن حماية حقوق المستهلكين والحد من الممارسات التجارية غير الملتزمة. كما تدعوا هيئة حماية المستهلك جميع التجار والمنشآت التجارية إلى الالتزام بالأنظمة والقوانين والتعاون مع الهيئة في معالجة شكاوى المستهلكين، مؤكدة في الوقت ذاته استمرارها في اتخاذ الإجراءات الرادعة بحق كل من يخل بالتزاماته القانونية، بما يسهم في تعزيز الثقة في السوق وحماية المستهلك.
