الصحوة – عزز بنك العز الإسلامي خدماته بالوصول إلى عملائه في منازلهم ومقرات عملهم لفتح الحسابات الجديدة لهم وكذلك لانجاز المعاملات المصرفية ، ويعد بنك العز الإسلامي أول بنك في السلطنة يقدم هذه الخدمة التي لاقت استحسانا وإشادة واسعة من مختلف العملاء.
ويعمل فريق المبيعات المباشرة على التواصل مع العملاء الذين يبدون ملاحظات على مواقع التواصل الاجتماعي والرد على كافة الاستفسارات في مدة أقصاها 5 ساعات فقط ، وتقديم شروحات مفصلة عن الخدمات والمنتجات التي يقدمها بنك العز الإسلامي وفي حال رغب أي متصل في فتح حساب أو الاستفادة من اي خدمة من خدمات البنك يتم التنسيق معه بأخذ موعد وفقا لجدول أعماله ووقته المناسب ، ومن ثم يتم إرسال شخص من قسم المبيعات إلى المكان الذي يحبذه لإنجاز المعاملة بسهولة يسر، كما أن العميل يحق له اختيار الفرع الذي يرغب في أن تكون خدماته المصرفية فيه .
من ناحية أخرى يحظى فريق المبيعات المباشرة بتدريب متواصل ومستمر للإحاطة علما بكافة الخدمات والمنتجات التي يقدمها البنك والتي تأتي جميعها متوافقة مع أحكام ومبادئ الشريعة الإسلامية ، وكذلك تقديم الاستشارات المجانية للعملاء والمتصلين وتقديم النصح لهم حول المعاملات المصرفية بما يتناسب مع احتياجاتهم المالية .
وحول هذا السبق والريادة الذي يحققه بنك العز الإسلامي قال الفاضل / محمد الغساني مساعد المدير العام – رئيس إدارة قنوات التوزيع وإدارة الثروات – الأعمال المصرفية للأفراد ببنك العز الإسلامي :” إن تقديم الخدمات والمنتجات التي تلامس سقف طموحاتكم هي ما يجعلنا دائما نطوع كافة الجهود من قبل موظفينا لتحقيق هذه الغاية المنشودة ، كما أن قنواتنا الإعلامية عبر مواقع التواصل الإجتماعي تلبي كافة الاستفسارات التي أنتم بحاجة لها ، ولأجل ذلك فإننا نعيد ونجدد شكر عملاءنا على ثقتتهم بنا وبالبنك الرائد في عالم الصيرفة الإسلامية.”
مضيفا في حديثه :” استمر المنتج الرائد لبنك العز الاسلامي وهو حساب التوفير المرتبط بالجوائز (بشرى) في تحقيق شعبية كبيرة لدى قاعدة عملاء البنك، والتي تحققت إلى حد كبير نتيجة للميزات الجديدة الفريدة للمنتجات مثل برنامج الولاء لحساب ” بشرى ” وإدخال سحوبات حصرية مثل سحوبات القطاعات ، السحوبات الخاصة المتخصصة ، وسحوبات المناسبات مثل سحب العيد الوطني للسلطنة . وتجدر الاشارة بأن حساب (بشرى) هو منتج يعتمد على المضاربة ، حيث يحصل العملاء على أرباح شهرية متوقعة على مدخراتهم بالإضافة إلى فرصة الفوز بواحدة من العديد من الجوائز النقدية اليومية والأسبوعية والشهرية والفصلية ونصف السنوية والسنوية أيضاً .
