الصحوة – د. حمد بن ناصر السناوي
يقول أحد الزملاء”بعد عودتي من الدراسات العليا قدمت لمديري المباشرفي العمل بعض الاقتراحات لتطوير الخدمات العلاجية التي يقدمها القسم وتجديد طرق تدريس طلبة الطب خلال تدريبهم في القسم خاصة وأنها لا زالت على نفس الوتيرة منذ اكثر من عشر سنوات، أعددت دراسة تفصيلية لأوضح الحالي و الوضع الجديد، وأضفت الفوائد المرجوه و الخطوات التي سنتبعها، قدمت الدراسة للمديروباقي الاستشاريين لكني صدمت برفض أغلبية الحظور لمخطط التغيير، حتى أن أحدهم أختصر وجهة نظره بعبارة “لماذا نهز القارب؟.
العديد منا يمر بمرحلة التغيير ليس فقط على الصعيد العملي بل الاسري أيضا، فالمراهق ينمو ليصبح شابا ثم يبدأ بتكوين أسرته الصغيرة ومع مرور الوقت يصبح أبا ثم جدا، وهكذا هي سنة الكون، الكثير منا يمر بهذه المراحل بسلاسة لكن البعض يجد صعوبة في تقبل التغيير الذي يرافق كل مرحلة.
يخبرنا علم النفس بأن التغيير ليس هدفاً في حد ذاته وإنما هو وسيلة للوصول إلى هدف ما، وهو المستقبل الأفضل، وتختلف الدوافع وراء عملية التغيير ففد تكون بسب مواجهة مشكلات سياسية أو اقتصادية أو اجتماعية مثل ما يحدث حاليا مع جائحة كورونا، أو لان الفرد تعدى مرحلة معينة في حياته مثل بلوغ عمر التقاعد مثلا، و يحتاج التغيير إلى بعض متطلبات حتى ينجح وهي الرغبة الحقيقية فى التغيير لأن بداية التغيير من الداخل، يقول الله تعالى في سورة الرعد (إن الله لا يغير ما بقوم حتى يغيروا ما بأنفسهم ) و توفر المعلومات عن ماذا يعني التغيير وكيف ستؤثر تبعاته على الفرد، يلي ذلك وضع خطة إستراتيجية تلخص مراحل التغيير المختلفه. و تعتبرالدراسات النفسية مقاومة التغيير من السلوكيات الشائعة التي تواجه عملية التغيير، وتتمثل هذه المقاومة في سلوك فردي أو جماعي يعمل على تعطيل عملية التغيير، ربما لانه يرى أن الواقع الذي يعيشه أفضل من المجازفة والمخاطرة.
يذكر علماء النفس مجموعة أسباب تجعلنا نقاوم التغيير منها:
• الخوف من المجهول:
أحيانا يبدو التغيير مخاطرة لا يمكننا توقع نتائجها، فقد يحمل التغيير نتائج سلبية كأن يفقد الفرد وظيفته أو يتحمل أعباء جديدة أو يتطلب تعلم مهارات جديدة تستدعى جهدا ومشقة.
• القناعات:
البعض لديه أفكار مسبقة بان التغييرعملية صعبة، فالمدخن يقنع نفسه بانه لن يتمكن من الإقلاع عن التدخين، وأنه بدون السجائر لن يستطيع التركيز في عمله، هذا الاعتقاد جعل التدخين سلوك أساسي لا يمكن تغييره.
• الخوف من فقدان الإمتيازات:
أحيانا يؤدي التغيير الى فقدان بعض الامتيازات التى يحصل عليها في ظل الوضع الحالي، لذا تأتي المقاومة حفاظا على هذه الإمتيازات العالية. وخاصة ما يتعلق بالترقية أو الراتب.
كيف تتعامل مع مقاومة التغيير؟
- إشرح أسباب التغيير ومبرراته، فمن الطبيعي الا يتقبل البعض التغيير لمجرد التغيير.
- تعرف على الأفراد الرافضين لعملية التغيير، إستمع إليهم وأشركهم في وضع خطة التغيير.
- إثبت لإعضاء الفريق أهمية التغيير وفوائده المتوقع حدوثها على المؤسسة والأفراد.
- إبدأ بإدخال التغيير على خطوات، راقب النتائج وأستمر في الخطوات التأليه.
وفق الله الجميع للخير والصلاح.
