الصحوة- أصدرت وزارة التجارة والصناعة وترويج الاستثمار بالتعاون مع هيئة حماية المستهلك تعميماً بشأن إلزام المراكز التجارية ومحلات التجزئة بتوفير الأكياس للمستهلكين،وذلك انطلاقًا من الدور المنوط بالوزارة وهيئة حماية المستهلك في تنظيم السوق ومراقبته، وضمان توفير السلع والخدمات بجودة مناسبة، وحرصًا على تعزيز مبدأ حماية حقوق المستهلك وضمان تقديم الخدمة وفقًا للمعايير المعتمدة.
وقد وجهت الوزارة بالتعاون مع الهيئة جميع المنشآت التجارية العاملة في قطاع التجزئة والمراكز التجارية بما يلي:
1.توفير أكياس مجانية كجزء من الخدمة الأساسية المقدمة للمستهلك، على أن تكون مطابقة للمواصفات واللوائح الفنية المعتمدة وصديقة للبيئة وحجمها مناسب يلبي متطلبات الاستخدام.
2.لا يجوز للمنشآت التجارية توفير خيارات إضافية من الأكياس مقابل رسوم مناسبة ومعقولة للمستهلك، على أن يُراعى عدم إلغاء أو استبدال خيار الكيس المجاني، لكونه جزءًا من الخدمة الأساسية.
3.يجب توضيح سياسة توفير الأكياس للعملاء في نقاط البيع، بما يسهم في تعزيز الشفافية والحد من تحميل المستهلك أعباء غير مبررة، وفق أفضل الممارسات المتبعة في بعض الأنشطة التجارية.
وأكدت وزارة التجارة والصناعة وترويج الاستثمار وهيئة حماية المستهلك أن هذا التوجيه يأتي في إطار اختصاصهما بتنظيم الأنشطة التجارية، وضمان التزام المنشآت بالمعايير التي تكفل حماية المستهلك، وتعزز جودة الخدمات المقدمة، بما يحقق التوازن بين مصلحة التاجر وحقوق المستهلك.
